Questions Fréquentes

Unconditional est un service de conciergerie privée et de lifestyle management au Portugal. Nous prenons en charge ce que nos clients ne veulent pas, ne peuvent pas ou n'ont simplement pas le temps de gérer — de la vie personnelle aux voyages, propriétés, événements et besoins d'entreprise.

Nous ne travaillons pas à partir d'une liste fermée de services. Si c'est quelque chose que nous pouvons organiser, trouver, coordonner ou résoudre grâce à notre équipe et à notre réseau de partenaires, nous commençons par comprendre ce dont vous avez besoin. Des demandes les plus simples aux plus complexes, le point de départ est toujours le même : dites-nous ce dont vous avez besoin.

Non. Nous travaillons avec des particuliers, des familles, des entreprises, des travel advisors, des agences et des partenaires internationaux. La façon de travailler s'adapte à l'interlocuteur — le niveau d'attention, jamais.

Oui. Nous travaillons au Portugal continental, aux Açores et à Madère grâce à un réseau sélectionné de partenaires et de fournisseurs locaux. Le suivi reste toujours centralisé par Unconditional.

Chaque demande est différente. Une fois que nous comprenons exactement ce dont vous avez besoin, nous présentons une proposition et un budget adaptés au service, à la complexité et au niveau d'accompagnement nécessaire.

Tout commence par une conversation. Nous voulons comprendre ce dont vous avez besoin, ce qui occupe votre temps et où nous pouvons faire la différence. À partir de là, nous vous proposons la meilleure façon de travailler ensemble — pour une demande spécifique ou un accompagnement continu.

Oui. Vous pouvez faire appel à Unconditional pour un besoin ponctuel ou pour un accompagnement récurrent. Toutes les relations ne commencent pas de la même façon — beaucoup débutent simplement par quelque chose qui devait être réglé.

Oui. Notre travail ne s'arrête pas une fois la réservation effectuée. Chaque fois que le service inclut un accompagnement, nous restons disponibles pour coordonner les changements, résoudre les imprévus et garantir la continuité tout au long de l'expérience.